Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.
1. Le service ORENAVA
Le site et le studio sont exploités par Loris BLANC, nom d’usage BLANC-ROBIN, entrepreneur individuel, sous le nom commercial ORENAVA, 54 rue Jean Giono, 26700 Pierrelatte, France, SIREN 889 933 446, RCS Romans. Contact : loris@orenava.com, 07 50 46 48 14.
Le studio permet de transformer une photographie d’animal en portrait avec l’assistance d’une intelligence artificielle, d’en vérifier l’aperçu et de choisir un format et une finition. Les commandes relèvent des CGV. Ces conditions d’utilisation ne réduisent aucun droit attaché à une commande.
2. Votre compte
Un compte est nécessaire pour lancer une création réelle et retrouver vos portraits. Utilisez une adresse électronique accessible, des informations exactes et un mot de passe confidentiel. Signalez rapidement tout accès non autorisé. La création du compte n’inscrit pas automatiquement à une newsletter et n’autorise pas la prospection commerciale.
Pour une inscription par adresse e-mail et mot de passe, un code à six chiffres est envoyé à l’adresse indiquée. Le compte est créé après vérification du code et validation des contrôles d’inscription. Le code est valable dix minutes ; les tentatives et les renvois sont limités pour prévenir les abus. Une demande de code seule ne crée pas de compte. Ne transmettez ce code à personne.
Après trois ans sans activité pertinente, ORENAVA peut clôturer le compte après un avertissement adressé trente jours à l’avance. Une reconnexion ou une reprise de contact concernant le compte suspend cette clôture. Les commandes en cours, les droits à garantie et les pièces légalement nécessaires sont traités séparément ; la clôture n’éteint pas vos droits.
Connexion Google : lorsqu’elle est proposée, vous pouvez choisir cette méthode à la place de l’inscription classique. La création ou la connexion dépend de la réussite de l’authentification Google et des contrôles du site. Si un compte ORENAVA existe déjà avec la même adresse, connectez-vous d’abord à ce compte puis associez Google depuis les détails du compte : la seule correspondance des adresses e-mail ne doit pas ouvrir l’accès à vos commandes et portraits. Gardez votre compte Google sécurisé et prévoyez un moyen d’accès ORENAVA avant toute dissociation. Les données utilisées sont décrites dans la politique de confidentialité.
3. Votre photographie et les droits nécessaires
Vous devez disposer des droits ou autorisations nécessaires pour transmettre et faire transformer la photographie. Choisissez une photo nette de votre animal et évitez les personnes reconnaissables, documents, adresses ou informations sensibles inutiles.
Vous autorisez ORENAVA et ses prestataires à traiter cette photo uniquement dans la mesure nécessaire à la création demandée, à l’exécution de la commande et au service associé. Cette autorisation n’emporte ni cession générale de vos droits ni permission d’utiliser votre image ou votre portrait à des fins publicitaires. Une telle utilisation ferait l’objet d’un accord distinct.
4. Création et validation de l’aperçu
La démonstration utilise des exemples préparés. Une création réelle transmet votre photo au service d’IA utilisé par ORENAVA. Le résultat peut comporter des variations artistiques ou des erreurs : vérifiez la ressemblance, le cadrage, les détails et l’éventuel prénom avant de commander. Les exemples n’impliquent pas un résultat identique pour chaque photo.
Le studio prévoit actuellement deux demandes de création par compte et par jour, avec remise à zéro à minuit UTC. Une demande lancée peut être comptabilisée même en cas d’échec technique. Aucun nouvel essai payant n’est déclenché automatiquement. En cas de difficulté, contactez ORENAVA ; les droits relatifs à une prestation payée restent applicables.
5. Aperçus, fichiers et disponibilité
Les aperçus sont protégés par filigrane. Le fichier numérique HD sans filigrane est une option payante distincte, non présélectionnée. Les caractéristiques et conditions d’accès sont indiquées dans les CGV.
Les créations non commandées et non réservées pour une commande sont destinées à être nettoyées après sept jours. Les portraits achetés sont destinés à rester disponibles dans « Mes portraits » pendant 24 mois après l’achat pour consultation et nouvelle commande, sous réserve de la disponibilité des produits. Une nouvelle commande est facturée aux prix affichés lors de celle-ci. Téléchargez et conservez votre fichier si vous avez acheté l’option numérique : le compte n’est pas un service d’archivage perpétuel.
6. Utilisation du site
Il est interdit de transmettre des contenus illicites, de contourner les quotas ou protections, d’accéder aux fichiers d’autres personnes ou de perturber le service. Une restriction proportionnée peut être appliquée pour protéger les utilisateurs et le site. Elle ne supprime pas les garanties légales ou l’accès aux recours relatifs à une commande existante.
La disponibilité peut être interrompue pour maintenance ou incident. Cette possibilité n’exonère pas ORENAVA de ses obligations légales et contractuelles. Les droits d’utilisation autorisés par la loi restent réservés.
7. Données, aide et évolution des conditions
Les traitements sont expliqués dans la politique de confidentialité. Signalez une difficulté technique ou d’accessibilité à loris@orenava.com, sans transmettre de mot de passe ni de données bancaires. Toute évolution de ces conditions sera datée ; elle ne modifie pas rétroactivement les conditions d’une commande conclue.